Электронная очередь

Успешный бизнес многих компаний зависит от многих факторов и в первую очередь от качества обслуживания клиентов. При увеличении потока посетителей создается впечатление, что бизнес процветает, Электронная очередьраз привлекает такое количество клиентов. С другой стороны возникают стихийные очереди и уже трудно сохранять высокий уровень обслуживания. При этом страдает деловой имидж компании, и она уже меньше привлекает людей, нуждающихся в определенных услугах.

Удобство и скорость обслуживания становится главным слагаемым успеха.

Организации, которые обслуживают большие потоки населения, должные решить непростые задачи о сокращении времени ожидания в очередях, ускорении процесса обслуживания посетителей, улучшении условий труда своих сотрудников и получения регулярных статистических данных. Установка систем электронной очереди помогает повысить качество обслуживания банков, почт, медицинских и государственных учреждениях, операторов связи, провайдеров, туристических фирм.

Системы электронной очереди МАКСИМА, которые предлагает компания Бизнес-решения, рассчитаны на потребности самых разных организаций – от небольших офисов до сети филиалов широкого масштаба. Сенсорный терминал электронной очереди МАКСИМА – это проверенное оборудование мировых лидеров производства.

Внимание к клиентам, оперативный монтаж оборудования, гарантийное обслуживание, возможность аренды электронной очереди делают привлекательным сотрудничество с компанией.

Система управления очередью сводит на нет всякие коррупционные схемы по выдаче документов, справок и разрешений, упорядочивает доступ посетителей, исключает всякие махинации. Посетители регистрируются, выбирая на сенсорном терминале нужный пункт меню, и получают талон на свою очередь. Затем спокойно располагаются в зале и наблюдают за информационным табло, ожидая появления своего номера и дополнительного голосового оповещения. У оператора есть свой пульт с отображением номеров талонов и вызовом клиентов. Ожидание в комфортной обстановке расслабляет клиентов и делает их более открытыми для общения. Да и персонал работает без нервов и напряжения.

Одновременно идет сбор статистики о количестве клиентов, обслуженных каждым сотрудником и о времени ожидания и обслуживания. Эти данные помогут оптимизировать работу и максимально улучшить качество обслуживания посетителей.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправить